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Question en attente de réponse

Réception des factures

PATRICIA S.
PATRICIA S.

PATRICIA S.

Niveau
0
29 / 100
points

Impossible d’accéder aux factures sur l'espace client.
Chaque mois, je suis obligée d'appeler le service client pour recevoir les factures par mail et à chaque appel on m'assure avoir mis en place une procédure d'envoi par mail de mes factures.
Je continue de ne pas recevoir mes factures.
Comment faire pour recevoir mes factures par mail tous les mois sans devoir appeler le service clients à chaque fois? Il s'agit d'un compte pro, donc tous les mois je dois faire parvenir les factures à mon comptable.

Réponses

Bonjour Patricia,

J'ai pu constater que l'accès à votre Espace client est en mode "restreint".
Afin de débloquer l'accès, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
22761 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je viens de lever la restriction présente sur l'accès à votre Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos pour vous aider à consulter vos factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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