bonjour, l'appareil photo ne fonctionne plus, modèle du téléphone crosscall trekker M1?

Bonjour Thomas,

Je vous propose de procéder à une réinitialisation de votre Crosscall Trekker. Je vous invite préalablement à sauvegarder toutes vos données. En effet, tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou réinitialisé (contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...). Si besoin, vous pouvez contacter le support technique de Crosscall au 0892 704 740 (0.40 € TTC/min) pour la sauvegarde des données multimédias. Quant au répertoire, vous pouvez faire une copie dans votre carte SIM.

Suivez ensuite les manipulations suivantes :
1. Dans les paramètres, appuyer sur "Sauvegarder et réinitialiser" puis "Restaurer valeurs d'usine"
3. Appuyez sur "Réinitialiser le téléphone" puis "Tout effacer". Votre téléphone s'éteint puis redémarre

Après réinitialisation, il vous faudra paramétrer son mobile :

• Ajouter un compte Google
• Télécharger vos applications
• Paramétrer Internet et MMS en suivant les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Testez à nouveau le fonctionnement de l'appareil photo.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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