Question en attente de réponse
Carte SIM hors service que faire ?
Mon téléphone indique que je n'ai plus accès à aucun service. La carte SIM semble defectueuse je ne peux plus appeler ou recevoir d'appel. Que dois je faire?
Réponse
Bonjour Alexis,
Je vous invite dans un premier temps, et si cela n'a pas déjà été fait, à éteindre et redémarrer le mobile en ayant réinséré la carte sim.
Si le réseau n'est pas sélectionné automatiquement, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.
Pour vous fournir plus d'informations, je vous invite à renseigner le numéro de ligne concerné dans votre profil.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vos difficultés persistent après ces premières manipulations.
Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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