Question en attente de réponse
Pourquoi la connexion internet mobile est tres ralentie depuis la tempete de jeudi ?
Bonjour, depuis la tempete de jeudi soir la connexion internet de mon mobile est quasi nulle . Le debit est tres ralenti . Je tiens a preciser que j'utilise mon telephone dans les memes lieux qu'avant cette tempete et que cela fonctionnait tres bien. J'avais acces a la 4G . Merci de votre reponse sur ce dysfonctionnement et de votre intervention.
Réponse
Bonjour Cyril,
Vous avez contacté notre support technique samedi. Le technicien vous a confirmé l'incident réseau dans votre secteur et a validé une modification sur votre ligne pour vous permettre d'accéder à nouveau à internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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