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Question en attente de réponse

Bonjour, Pourriez vous supprimer le telechargement gallery du forfait de mon fils?

dominique C.
dominique C.

dominique C.

Niveau
0
3 / 100
points

De plus pourriez vous m'indiquer comment bloquer le paiement hors forfait de son forfait.
Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Dominique,

Je vous informe que l'abonnement Gallery est en cours de résiliation et qu'un SMS de confirmation vous sera adressé dans 48h.

Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrit et donc validé et accepté les mentions légales soit :

  • en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
  • ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Ce genre de service ne peut être bloqué et je vous conseille de consulter de manière hebdomadaire et si vous constatez des usages liés au téléchargement Gallery je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour le remboursement de ces usages.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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