Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour,mon telephone portable ne s'allume plus ,il reste sur la page d'accueil sony xperia IMEI35813906-9xxxx0-1 merci?

florent V.
florent V.

florent V.

Niveau
0
1 / 100
point

mon téléphone est Sony xperia je vous donne les référence model E2303 type:PM-0780-BV AAD FCC ID: PY7-PM0780 SI: 1293-7220 2 15W31 IMEI: 35813906-9xxxx0-1 j’espère être assez précis merci il ne s’allume plus du tous merci de me répondre?

Réponse

Bonjour Florent,

Votre téléphone présente certainement une anomalie logicielle.

Vous pouvez tenter de récupérer les fichiers et l'accès au téléphone via un ordinateur.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra demander une prise en charge du téléphone auprès de l'opérateur ou de la boutique qui vous l'a vendu.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?