Bonjour Florent,
Votre téléphone présente certainement une anomalie logicielle.
Vous pouvez tenter de récupérer les fichiers et l'accès au téléphone via un ordinateur.
Si cela ne fonctionne pas, il faudra demander une prise en charge du téléphone auprès de l'opérateur ou de la boutique qui vous l'a vendu.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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