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Puis je ajouter un forfait pour mon fils a travers mon forfait ?
J'aimerais prendre a mon fils un petit abonnement téléphone, internet, pas trop cher sans passer par la case nouveau dossier etc, comment faire ?
Réponses
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Bonjour Isabelle,
Je ne comprends pas votre demande.
Je vous informe que si vous voulez prendre un abonnement pour votre fils, il faut effectuer une nouvelle commande.
Est-ce que vous désirez faire une nouvelle souscription ? Avez-vous d'autres lignes chez Crédit Mutuel Mobile ? Est-ce qu'un membre de votre famille possède une ligne au Crédit Mutuel Mobile ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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En fait j'aimerais prendre un forfait pas cher pour mon fils, de 12 ans , mais sans passer par ma banque etc ..ou est ce qu'il faut que je passe par eux ? j'ai un forfait chez vous mais j'ai pas envie de m'embeter a refaire toute les demarche a la banque mais le faire en ligne est ce possible ?
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Bonjour Isabelle,
Pour une nouvelle souscription, il faut passer par votre agence bancaire.
Si vous avez un contrat banque à distance, il est possible de souscrire une nouvelle ligne par ce biais. Je vous invite à vous y rendre puis à cliquer sur Gérer votre mobile. Ensuite, je vous invite à choisir votre mobile et l'offre désirée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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