Question en attente de réponse
Rejets de prélèvements
Les prélèvements pour le forfait ont été rejetés 2 fois consécutives. J'ai de suite réglé les factures par carte bancaire dès que j'étais prévenue du non paiement de la facture. Les frais de remise en service s'élèvent à 20 euros. Mon compte ne pouvait être la cause du rejet. Je ne comprenais donc pas.
Je viens de découvrir que les coordonnées Iban n'étaient pas correctement renseignées sur mon compte.
C'est une erreur lors de mon inscription chez auchan
Je vous fais la demande de remboursements des frais puisque l'erreur vient de vos services. J'ai modifié mon IBAN sur le site. Y-a-il d'autres démarches à effectuer (Autorisation SEPA...)
Réponse
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Anonyme
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Bonjour FLORE,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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