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J ais Changer de forfait et ils m ont changer de réseaux et depuis problème reseaux?

CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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J avais un forfait illimité 10g 15 euro sur reseaux bouygue.et aucun probleme
Au mois de décembre je change de forfait pour le 50 g à 20 euros.
Le changement de forfait c est fait le 14 /01 et depuis internet est inutilisable .Parceque il m ont mis sur le reseaux SFR et à la caisse du crédit mutuel et sur le contrat il m'ont pas dit que je changais de réseaux .
Je veut juste revenir sur le reseaux bouygue
J ais déjà poser la même question sur le forum forfait et ont
Répondais pas alors je l ais mis ici

Réponses

CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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Une personne du service c est occuper de moi et a fait un modif technique
Elle m as dit attendre plus de 2heure et quand j ais plus de réseaux éteindre et rallumer le portable
J ais attendu plus de 2 heure et plus de réseaux je l ais éteint et rallumer toujours rien
J ais attendu plus de 5 heure jais éteint le téléphone et rallumer toujours pas de reseaux
J ais plus de réseaux 2g ou 3g c est pire que avant je peut plus téléphoner ou SMS
Je veut juste retrouver le reseaux BOUYGUE
Je ne capte plus aucun opérateur je veux juste retrouver le reseaux bouygue

CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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C est cool j'ai fait ceux que vous m avez dit
Et le changement de réseaux c est fait
Il fallait juste faire une recherche réseaux après avoir allumer son portable
Les appelle et SMS et internet marche je vous remercie
Je vais écrire la même chose dans les autres topic que j ais ouvert

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Claude,

Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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