Question en attente de réponse
2 demande fait 1 le 20.12 prob. tech.pa abouti 1 le 23.12 : ok ; deve men sup. 1 je paitout ??
2 suplemen forfait demande 1 le 20.12 pas eu, prob techn. lautre le 23.12 que j ai eu par tel. mavai ete repondu la 1ere sera annule la on me cpte les 2 sur facture??
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Pierre,
Après vérification de votre dernière facture, je constate que les recharges du 20/12/2016 de 500 Mo et celle du 23/12 de 100 Mo ont bien été prises en compte.
En effet, vous pouvez constater sur votre facture que dans la rubrique "Recharge(s) Web bloquée" que vous avez utilisé 371,96 Mo.
De ce fait la première recharge a bien été prise en compte.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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