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Cette question a été résolue

perte de ma carte sim pour changment de forfait que faire ?

DELPHINE M.
DELPHINE M.

DELPHINE M.

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J'ai acheté avec mes points un nouveau téléphone mais celui-ci je l'ai offert à une amie donc j'ai gardé la carte sim car j'ai changé aussi le forfait qui dois je pense commencer le 23 mais malheureusement je ne la retrouve pas que dois je faire ?

Bonjour Delphine,

Je vous informe que par mesure de sécurité, seule la titulaire de votre ligne peut nous en faire la demande. De ce fait, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à nous soumettre sa requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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