Question en attente de réponse
Pourquoi appels non autorisés ?
Quel que soit le numéro que j'appelle, la communication s'interrompt au bout de 2 secondes après message vocal m'indiquant que je ne suis pas autorisé à appeler ce numéro...
Mon dossier doit être en ordre puisque ma première facture a bien été prélevée sur mon compte le 05.01... Quid ?
Réponse
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Bonjour Jean-Paul,
Après vérification de votre dossier, je constate que nous n'avons pas réceptionné vos pièces justificatives.
Je vous invite à les faire parvenir à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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