Question en attente de réponse
Ligne résiliée suite vol de portable mais facture à payer ?
Béneficiant d'un forfait sans abonnement, et suite au vol de mon portable courant novembre pour lequel j'ai demandé la résiliation de ma ligne précisement le 21/11/2016, avec plusieurs échanges de mail pour preuves, je suis très surprise de recevoir une relance pour facture du mois de décembre 2016 ?
Ma ligne est résiliée, mon forfait sans abonnement, donc plus aucun engagement avec NRJ Mobile il me semble ?
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
