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Question en attente de réponse

SMS non recu / jamais arrivé a destination

ANTHONY D.
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ANTHONY D.

Niveau
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points

Bonjour,

depuis mon passage sur le forfait 50GO , j'ai beaucoup de SMS que je ne recois pas et / ou de SMS que j'envoie et qui ne sont jamais arrivé a destination, idem pour les MMS.

cordialement

Réponses

Bonjour Anthony,

Les fonctions SMS et MMS sont bien actives sur votre ligne. L'anomalie vient soit du réseau ou de votre mobile.

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Anthony,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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