Question en attente de réponse
bonjour ma ligne est suspendue j'ai envoyé tous les documents pourquoi??
ma ligne est suspendue alors que l'on vient de me prelever une facture pourquoi?
Réponse
Bonjour Flora,
Votre ligne est suspendue car nous n'avons pas réceptionné toutes les pièces justificatives.
En effet, il nous manque une facture d'électricité, vous nous avez envoyé une attestation de contrat mais nous avons besoin d'une facture de moins de 3 mois par courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service CLient
53098 Laval Cedex 09
Il faudra bien noter votre numéro de ligne sur les pièces justificatives.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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