Bonjour! Facture prélever de238€

Bonjour Chantal,

Je constate sur les informations financières de vos deux lignes que votre établissement bancaire a refusé notre demande de prélèvement en date d'hier. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à émettre des appels et des SMS/MMS.

Afin de pouvoir retrouver le plein usage de vos lignes dans les 2 heures, je vous invite à procéder au paiement de votre facture par carte bancaire directement depuis votre Espace Client (rubrique "Crédit Mutuel Mobile et Vous") s'il vous plaît. Une fois le règlement effectué, un redémarrage régulier de vos mobiles respectifs et ce jusqu'à pouvoir émettre à nouveau des usages.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Chantal,

Je vous invite à vous rapprocher de votre Chargé(e) de Clientèle de votre agence Crédit Mutuel afin qu'il prenne contact avec nos services s'il vous plaît. A cette occasion, nous aurons la possibilité de représenter le prélèvement sur votre compte conformément à votre souhait. Si vous ne disposez pas de carte de paiement ni de chéquier, je suis au regret de vous informer qu'il ne nous sera pas techniquement possible de vous proposer le paiement en plusieurs fois.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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