Question en attente de réponse
aucun service depuis changement forfait effectif ce 17/1/2017. que faire ?
bonjour j'ai changé de forfait (changement effectif ce 17/1/2017). depuis le changement je n'ai plus "aucun service" malgré redémarrage de mon mobile. j'ai besoin de ma ligne pour travailler. que dois je faire ? merci
Réponse
Bonjour David,
Pour réactiver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau
1 - Sélectionnez "Réglages"
2 - Appuyez sur "Opérateur"
3 - Désactivez "Automatique" ce qui va déclencher une recherche des réseaux disponibles.
À l'issue de la recherche vous verrez plusieurs fois "cicmobile", sélectionnez dans la liste celui qui a un tiret.
Pensez à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou si vous changez de réseau,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si cette manipulation n'a pas fonctionné ou pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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