Question en attente de réponse
problèmes de communication
depuis le 24/11/2016 j'ai pris un abonnement c discount a 2 euros par mois.Depuis cette date les prélèvements s'effectuent normalement sur mon compte problème c'est que l on peux m'appeler mais moi je ne peux pas pourquoi ? j aimerai bien avoir une explication car payer pour un service que je n'ai pas je comprend pas pouvez vous me donner une raison? cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonsoir Régis,
Après vérification de votre dossier, je constate que nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives suivantes :
- Contrat
- IBAN
- Justificatif de domicile datant de moins de 3 mois
- Mandat
- La copie recto/verso de votre pièce d'identité
A réception, le service concerné se chargera de les valider et de remettre en service votre ligne.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
contrat actu CIC MOBILE PRO, je veux basculer (même numéro) vers BOUYGUES TELECOM fournisseur de ma nouvelle entreprise
Je souhaite conserver mon numéro actuel. Ma nouvelle entreprise travaille avec BOUYGUES TELECOM. Quelle procédure pour mettre en place le nouveau contrat/forfait ? -
Je reçu aujourd'hui ma carte sim je ne arrive pas activer
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connectionBonjour MARIA, Après vérifications de votre dossier, je vois que vous avez 9 Go depuis l'Europe et DOM. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les...
-
