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Question en attente de réponse
bonjour j'ai commander un samsung galaxy j3 le 13 janvier 2017 et je n'ai toujours rien recu ni mail de confirmation comment faire ? svp merci
Réponses
Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
oui elle et livre a mon domicile mais j'ai apeler tte a l'heure et on ma dit ke j'avais mal renseigner l'adresse fallait ke j'attende le retour du telephone mais j'ai ps compris ce kil m'a dit. non j'ai pa recu de numero de colissimo
Bonjour Ludivine,
Je constate sur votre dossier que votre mobile a été expédié le 17/01.
Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter la réception de votre colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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