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problème de carte ?

JOELLE R.
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Bonjour.
Je suis nouvelle cliente et j'ai un nouveau iPhone 6 que je viens de déballer qui n'est pas simlocké.
Le message "Carte SIM vérouillée. Insérez une carte SIM valide et débloquée pour activer l'iPhone" s'affiche.
Quand j'appuie sur "Dévérouiller", il me demande le code PIN. Une fois le code PIN rentré, il indique "Dévérouillage...veuillez patienter" mais il reste sur cet écran et il ne se passe plus rien...
Merci pour votre aide

Réponses

Bonsoir Joelle,

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Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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