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Question en attente de réponse

Mn xperia v3+ 4.4.2 s'auto manipule. cmt faire?

Esméralda L.
Esméralda L.

Esméralda L.

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point

A chaque fois ke j'emet un appel ou ke j'essaie de me connecter à internet, l'interface d'appel ou du navigateur se rabat ensuite des menus et des applications s'ouvrent anarchiquement. j'ai fais le reglage d'usine et même installer un antivirus mais rien.

Réponse

Bonjour Esméralda,
Suite à la réinitialisation de votre mobileet si vous ne l'avez pas fait, je vous invite à effectuer les mises à jour via un réseau wifi. Si l'anomalie persiste et que votre mobile est toujours sous garantie, rapprochez-vous de votre vendeur.
Vous pouvez aussi contacter le constructeur Sony à ce numéro 09 69 32 21 21 (appel non surtaxé), aux horaires suivants 08h-18h, du lundi au vendredi / 9h30 à 18h, le samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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