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Question en attente de réponse

Pourquoi la messagerie vocale de mon nouvel iphone7 mis en service le 17.01 est-elle bloquée?

CAROLINE H.
CAROLINE H.

CAROLINE H.

Niveau
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point

Ma ligne est active depuis le 17.01 et je reçois toujours des SMS sur mon ancien iPhone. Je ne peux pas configurer la messagerie vocale ni écouter les messages vocaux que j'ai reçus.

Réponse

Bonjour Caroline,

Effectivement, lorsqu'une ligne est activée avec portabilité, il est possible de rencontrer des incidents sur certains services.
En effet, une portabilité est active sur tous les services en maximum 48 heures.
Je vous invite à effectuer un redémarrage de votre mobile si nécessaire.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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