Question en attente de réponse
Nouvelle ligne , impossible d’accéder à l'espace client ni emmètre et recevoir des appels
J'ai ouvert une ligne pour mon fils qui a été activé ce jour mais depuis qu'il a inséré sa nouvelle carte sim,impossible pour lui d'appeler ni recevoir des appels.
J'ai essayé de me connecter sur l'espace client mais le numéro n'est pas reconnu.
Pouvez vous m'aider?
Réponses
J'ai appelé 2 fois le service technique, le premier m'a dit de patienter un jour le temps que la ligne soit activé et le lendemain on m'a annoncé que le numéro sur la carte sim ne correspondait pas à celui du forfait.
Donc il fallait qu'on me revoit une nouvelle carte sim et que ça me coûterait 10€.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas envoyer de SMS vers les Dom
Je reçois des SMS depuis les Dom. Mais je ne peux pas en envoyer vers les Dom. J'ai systématiquement un message d'erreur. -
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué
-
