Question en attente de réponse
Option blocage web
Bonsoir,
J aimerai activé l option international avec blocage web svp, et est ce que je peux l a désactivé après. Merci de me répondre.
Réponses
Bonjour Ines,
L'option internationale est accessible passé un délai de deux mois. Vous pourrez donc la souscrire dès le 31 Janvier 2017.
En effet, pour souscrire cette option, je dois résilier l'option de "Blocage des usages premium" qui est active sur votre ligne. Cependant, celle-ci ne peut être résiliée qu'à partir du 31 Janvier 2017.
L'option "Blocage des usages premium"permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium:
- La réactivation est impossible si jamais vous souhaiteriez la remettre en place.
- Vous devrez donc souscrire l'option de blocage à 1€/mois
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse,mais je ne souhaite pas l activé.
Je crois j ai un problème de la carte sim des fois je reçois pas d appel, je reçois uniquement des messages quand quoi la personne a essayé de me joindre jusqu'à ce que j éteint et je rallume mon téléphone pour que l appel passe.
Merci de vérifier c est quoi le souci.
Merci
Bonjour Ines,
Je vous invite à contacter la Cellule Technique ouverte du lundi au samedi de 8h à 22h.
Je vous ai envoyé un message privé pour plus d'informations.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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