Bonjour Jacques,
Concernant l'application Skype, si celle-ci rencontre un dysfonctionnement, je vous invite à la désinstaller puis la réinstaller sur votre mobile.
Si en revanche, l'application est fonctionnelle mais qu'un blocage est rencontré pour d'autres raisons, il n'y a que le service technique de Skype qui peut intervenir.
Pour cela, vous pouvez les contacter en vous rendant sur : https://support.skype.com
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en renseignant le numéro de ligne concernée dans votre profil si vous rencontrez toujours des difficultés.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile