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Cette question a été résolue

4G ne fonctionne plus ?

JEREMY G.
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Bonjour,

depuis quelques jours la 4G ne fonctionne plus sur mon mobile.

Le réseau détecte le H+, mais plus le 4G alors que cela marchait bien avant...

Merci de m'aider sur la marche a suivre !

cordialement,

Bonjour Jérémy,

Le H+ est un débit supérieur à la 3G et inférieur à la 4G.
Cependant, si la connexion internet est fonctionnelle, je ne peux intervenir sur votre débit car il est dépendant du service réseau des antennes qui vous entourent.

Le débit varie, la 4G réapparaitra quand l'antenne vous le permettra.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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