Question en attente de réponse
Pack Confort? comment désactiver?
Je ne trouve pas, ni dans le site ni dans les réponses déjà faites sur le site, d'indications du lien utile pour procéder à la désactivation de l'option "Pack confort"? Je vous demande non seulement de désactiver mais aussi de m'indiquer le lien sur le site?
Merci
Réponse
Bonjour Christine,
Afin de désactiver l'option "Pack confort" sur votre ligne, je vous invite à vous rendre dans votre Espace Client et sélectionner l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options". Sélectionner l'option à résilier et cliquer sur "Valider".
Dès que vous aurez effectué cette démarche, la désinscription sera prise en compte et interviendra dès la prochaine remise à zéro de votre forfait (le 27/01/2017).
Si vous n'arrivez pas à désactiver cette option, je vous invite à revenir vers moi.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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