Cette question a été résolue
Changement payeur ?
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que je désire effectuer un changement de payeur. Or, cela me semble impossible sur mon compte client. Que comptez vous faire ? Il est hors de question que la facture soit débitée sur le compte enregistré.
Au dernier changement de payeur, rien n'avait été pris en compte. Ainsi, l'ancien payeur a tout de même été débité.
Le CIC Mobile compte t'il se moquer encore longtemps de ses clients ????
Dans l'attente ;
Melle Barbara B.
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Bonjour Barbara,
Seul le changement de coordonnées bancaires est disponible depuis l'espace client. Vous pouvez valider votre changement de payeur en agence bancaire ou en faire la demande auprès du Service Client par téléphone.
Si vous souhaitez un traitement via l'Assistance, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Barbara,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 23 Janvier 2017.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées en privé par mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Barbara,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Barbara,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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