Question en attente de réponse
je ne puis téléphoner et recevoir et mms pas de réseau ma carte SIM n'apparaît pas à l'écran 1
Bonjour, j'ai un gros problème je ne puis téléphoner et recevoir des communications par ce que je n'ai pas de réseau ma carte SIM n'apparaît pas à l'écran, pouvez-vous me résoudre ce problème. Entre parenthèses mon téléphone mobile neuf, Samsun J7 2016. Depuis trois semaines j'ai tout fait pour résoudre ce problème.
Merci de me répondre sur ce problème.
ilmane
Réponse
Bonjour Nasserdine,
Cdiscount Mobile n'a pas reçu votre contrat et votre mandat de prélèvement signés. Votre ligne a été suspendue partiellement. Afin de télécharger et envoyer les documents manquants, je vous invite à suivre les étapes de la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
Dès réception des justificatifs, votre ligne sera remise en service.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
-
Laura a répondu
-
NASSERDINE a posé une nouvelle question
-
