Question en attente de réponse
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
Bonjour Philippe,
Les dernières pièces justificatives que nous avons reçues n'ont effectivement pas toutes été validées :
- L'IBAN n'est pas au nom du payeur de la ligne, désigné sur le contrat
- Il n'y a pas de justificatif de domicile
- Le mandat n'est pas intégralement complété
La ligne étant active depuis le 05/01 et les pièces justificatives n'étant pas validées la ligne a été effectivement suspendue.
Le mail de renvoi des pièces justificatives vous a été renvoyé.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels wifi Samsung 10
Bonjour je viens d activer mon forfait nrj mobile aujourdhui et malheureusement les appels wifi ne fonctionnent pas. Je n ai pas de reseau chez moi donc ca m est indispensable... -
Rattacher une autre ligne
Bonjour je souhaite rattacher la ligne de ma 2e fille afin de les gérer plus facilement cdlt -
mise en place 2 options GRATUITES voix premium et blocage numéro surtaxé et des achat à l'acte
bonsoir c'est un parcours de combattant pour arriver à ce stade de la demande. je souhaiterais que vous mettiez en place l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4170 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
PHILIPPE a posé une nouvelle question
-