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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnu" j ai besoin d'aide rapidement s'il vous plait
Réponses
bonjour, j ai vu qu'il y avait une option a activer sur le site d'NRJ, je pense que le probleme sera resolu d'ici sous peu merci quand meme
Bonjour Yacine,
Je constate effectivement que l'option "Présentation du numéro" a bien été mise en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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J'ai le même probleme.
Bonjour MUSTAPHA ,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients .
En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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