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Question en attente de réponse

je n'ai reçu aucune carte SIM avec mon mobile

FRANCK C.
FRANCK C.

FRANCK C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 janvier 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

je n'ai pas reçu de carte SIM avec mon nouveau mobile mais je n'en ai pas besoin parce que je garde l'ancien je veux juste qu'on me reactive mon ancienne carte j'ai demandé à changer de forfait pas de carte

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Franck,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la demande du changement d'offre, une Carte Sim a été communiquée.
Celle-ci s'est activée automatiquement. Il nous est techniquement impossible de réactiver l'ancienne Carte Sim.
Je vous invite donc à utiliser la Carte Sim activée en date du 17 janvier. Les trois formats sont disponibles.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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