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Question en attente de réponse

j ai un forfait bloquer j ai recharger 3 fois 20 euro mes recharge dure 1 jour pourquoi je n appel pas ni rien?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

Niveau
0
9 / 100
points

j ai un forfais bloquer j ai mis 3 fois 20 euro de recharge elle sont vide en 1 jour que ce passe t il??

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, je visualise bien les trois recharges d'un montant de 20 euros chacune.
Sachez que ces recharges correspondent à un usage voix d'une heure.
En consultant votre suivi consommation, je constate que vous avez utilisé cette durée d'appel.
Sachez que vous pouvez suivre vos consommations sur votre Espace Client.
Voici un lien qui vous communique la procédure à suivre : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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