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Question en attente de réponse

Inadmissible de rappeler

ELSA P.
ELSA P.

ELSA P.

Niveau
0
6 / 100
points

Trouvez-vous normal que l'on soit oblige de rappeler (donc de payer) avec un autre téléphone pour effectuer une manipulation liée à un dysfonctionnement de vos services?

Réponse

Bonjour Elsa,

Le numéro du Service Client n'est pas un service surtaxé.

Si vous nous contactez depuis une ligne qui bénéficie d'un forfait illimité, cet appel sera inclus et non facturé en hors forfait.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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