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Cette question a été résolue

comment supprimer communications GPRS?

CHANTAL B.
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j'ai un forfait bloqué prépayé pour 1 h SMS illimités et on me débite des communications GPRS. Comment les supprimer

Bonjour Chantal,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous communiquer les étapes à suivre pour désactiver l'accès Internet sur votre mobile, j'aurais besoin que vous me communiquiez la marque et le modèle de votre portable s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Chantal,

Afin de pouvoir vous communiquer les étapes à suivre pour désactiver l'accès Internet sur votre mobile, j'aurais besoin que vous me communiquiez la marque et le modèle de votre portable s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Chantal,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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