Question en attente de réponse
Problème avec clients Bouygues?
Depuis quelques temps je ne reçois aucun appel ni SMS de personnes étant chez Bouygues télécom. Pour les autres opérateurs je ne sais pas. Je reçoit quand même certains appel notamment des fixes. Quand j'essaye avec ma seconde ligne Bouygues ça dit numéro non attribué...
Réponses
Bonjour François,
Après vérification, je ne constate aucun changement de réseau ni modification sur votre ligne depuis votre souscription.
Pouvez-vous m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces anomalies réseau ? Y a-t-il eu un changement quelconque, déménagement, changement de mobile ou autre ?
Dans l'attente de ces précisions, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Ce problème dure depuis trois mois. Je n'ai pas eu le temps de le gérer avant.
Cela marchait très bien puis d'un coup plus du tout. J'ai changé de téléphone récemment mais le problème perdure. "Le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué.."
Merci de trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Bonjour François,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
Vous m'avez informé par message privé que vous n'avez eu aucun retour de ma part.
Or, je vous ai envoyé trois messages, le 21, le 23 et le 24/01 sur votre adresse mail.
Je vous invite à vérifier dans vos SPAMS ils s'y trouvent peut-être.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
Votre demande est maintenant prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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