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Question en attente de réponse

Quand vais-je avoir mon code d'activation?

Mathilde G.
Mathilde G.

Mathilde G.

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J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, et j'aimerais savoir quand je pourrais l'utiliser? :)
Et également savoir si je suis sur le réseau Orange ou Bouygues? Et si j'ai des problèmes avec le réseau, comment dois-je faire pour demander à me transmettre sur celui d'orange?
Cordialement, merci.

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je constate que votre ligne s'activera automatiquement le 26/01/17 entre 15h et 19h. Vous n'avez pas à avoir de code d'activation.

Je vous invite donc à insérer votre carte SIM dans un mobile désimlocké dans ce créneau horaire, une fois que votre ancienne carte SIM sera désactivée, à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

A son activation, votre ligne sera sur notre réseau Euro Information Telecom en passant par les antennes de Bouygues Telecom. En cas d'anomalie ou de quelconques demandes, il vous suffit de poser votre question sur l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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