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Question en attente de réponse

bonjour j ai vu sur ma facture que vous me reclamer 20 euros pour un appel au 118918 je n ai jamais appeller ce numero ?

NATHALIE W.
NATHALIE W.

NATHALIE W.

Niveau
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points

que dois je faire pour faire une reclamation car je ne suis pas d accord de payer

Réponse

Bonjour Nathalie,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtaxe
http://www.assistance-mobile.com/questions/728808-reception-appels-indesirables

Ces services sont indépendants de notre opérateur. Aucun remboursement ne pourra être accordé. Je vous invite donc à effectuer votre contestation auprès du service du 118918.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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