Question en attente de réponse
pas de réponse concernant ma demande de rétractation?
Bonjour, j'ai envoyé une demande de rétractation le 13 janvier 2017 dans ma lettre recommandée et j'ai demandé une confirmation de résiliation que je n'ai toujours pas eue. Pourquoi?
Réponse
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Bonjour Philippe,
Nous avons bien réceptionné votre courrier le 17/01/2017.
J'ai procédé à la rétraction de votre commande. Elle sera effective le 24/01/217. Une facture de clôture vous sera envoyée à votre domicile avec un remboursement au prorata des jours non utilisés.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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