Question en attente de réponse
Problème de connexion internet en H marche 4G non?
Bonjour mon note 4 marche très bien et le problème est sur internet en h ou h + marche bien en 4 g non ne marche ? Ne comprend pas .. Fais plusieurs fois le parametrage par SMS marche toujours pas merci
Réponses
Bonjour Richard,
J'ai bien pris en compte votre demande.
A titre d'information, sachez que le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde.
Ce débit est rarement atteint en pratique.
Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants).
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne.
La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.
Pour information, le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine.
2. Le soir plutôt que la journée.
Pour poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Richard,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à notre échange téléphonique, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour pourriez-vous me recontacter toujours des problèmes de MMS merci
Je viens de réessayer ne marche toujours pas je pense qu'il va falloir que je change de réseau si cela est possible
Bonjour donc j'ai fait comme vous avez dit j'ai changé de prortable Samsung core 4g et le problème est toujours le même donc je ne sais pas comment faire.. un technicien pour et il me recontacter pour voir quelles sont les solutions merci
Je ne reçois pas internet et la 4Gque faire?
Bonjour merci après l'intervention du service technique ça marche très bien encore merci
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