Cette question a été résolue
Changer pour des factures papier ?
Bonjour,
Je suis nouveau client et ma portabilité s'est faite aujourd'hui. Mais lors de la souscription, la question ne m'a pas été posé de savoir si je souhaitais une facture électronique ou papier, et en relisant le contrat il s'agit bien d'une facture électronique.
Pouvez vous changer cela car j'aimerai recevoir les facture sous format papier.
Merci d'avance
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Bonjour Valentin,
Votre demande de modification du mode d'envoi des factures est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Vos factures seront également disponibles après édition sur votre espace client.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Valentin,
Le mode d'envoi des factures a bien été modifié conformément à votre demande. Vos factures récapitulatives vous parviendront par voie postale dès Février 2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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