Question en attente de réponse
Aucun service iphone 6
L'iphone fonctionne avec un autre opérateur.
Mise à jour en 10.2, réinitialisation, arret relance, mode avion, paramètre telephone, nouvelle carte sim... rien ne change. Une idée?
Réponse
Bonjour Philippe,
Votre demande est prise en charge.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur OPÉRATEUR
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE
- Patientez pendant la recherche...
- Sélectionnez le réseau "-NRJ Mobile-"
- Réactivez le curseur Automatique.
- Effectuez un test d'appel.
Si le réseau est toujours absent, je vous invite à tester la carte sim dans un autre mobile afin de verifier son bon fonctionnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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