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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais résilier un hors forfait qui me prélevé tout les semaine à 4.99€ ?

MELVYN F.
MELVYN F.

MELVYN F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MELVYN F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Bonjour sans vouloir j ai souscrit à un abonnement Mobil de 4.99 euro mais j'aimerais le stopper même si j envoi stop sa ne fonctionne pas donc je passe par vous si vous pouvez le résilier merci de votre compréhension

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Melvyn,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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