Question en attente de réponse
forfait ne fonctionne pas
vendredi j'ai envoyé par mail TOUS les documents pour le contrat de mon fils et depuis on me dit qu'il manque la CI sauf que je n'aurai pas pu envoyer 4 des éléments sur les 5 demandés car ça ne marche pas si on envoi pas la totalité des docs. Donc mon fils ne peut toujours pas se servir de son portable et à aucun endroit je ne peux renvoyer ce document.
Merci
Réponse
Bonjour Laetitia,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que nous avons bien reçu vos pièces justificatives.
En effet, votre ligne a bien été remise en service aujourd'hui à 10h08. Elle sera active dans un délai de 2h.
Il faudra éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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