Bonjour Caroline,
Je viens d'effectuer une vérification dans votre dossier et l'IMEI communiqué n'est pas référencé chez nous.
Afin de le desimlocker je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur auprès duquel le mobile a été acheté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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