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Question en attente de réponse

bonjour, je capte mal chez moi, puis je passer sur les lignes oranges ?

DELPHINE L.
DELPHINE L.

DELPHINE L.

Niveau
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6 / 100
points

pouvez vous vérifier le réseau de mon forfait et le faire basculer sur les lignes oranges ?

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

En consultant votre dossier, je constate que vous êtes déjà sur le réseau Orange F.
Pourriez-vous me donner des précisions sur votre problème de réseau?
Depuis combien de temps avez-vous ces disfonctionnements?

Je vous invite, si possible, à faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile ou une autre carte sim dans votre mobile; Ceci nous permettrait de voir si l'anomalie vient du réseau ou de votre téléphone.

Dans cette attente,je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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