Question en attente de réponse
bonjour, comment faire pour changer la date de prélèvement automatique ? pour le 5 ou 10 de chaque mois.
en effet je suis prélever tout les 29 voir 30 de chaque mois et je fait souvent objet de rejet de prélèvement et donc de frais. pour éviter cela, sa m'arrangerais d'être prélever le 5 de chaque mois ou le 10.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 29 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 22 et le 7 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si les dates vous conviennent, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil. Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre ligne, je constate votre date de prélèvement a été modifiée auprès du Service Client le 23/01/2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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