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Question en attente de réponse

mon telephone se met en itinérance tout seul pourquoi et comment annulé cet automatisme?

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

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samsung galaxy grand prime

Réponse

Bonjour Céline,

Votre mobile se met en itinérance car il se met en roaming national afin que vous n'ayez pas de coupure de réseau (le roaming permet de passer d'un réseau à un autre gratuitement).

Votre téléphone n'étant pas un double sim, je n'ai malheureusement pas d'indications à vous donner afin de désactiver ce rappel d'itinérance.

Vous pouvez toutefois contacter le service client constructeur au 01 48 63 00 00.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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