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Question en attente de réponse

Comment annuler mon changement de mobile ?

FLORIANE D.
FLORIANE D.

FLORIANE D.

Niveau
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points

Je souhaite annuler ma demande de changement de mobile faite ce jour par téléphone avec une opératrice car le téléphone ne convient pas avec l'utilité que j'en ai

Réponses

MICHELE D.
MICHELE D.

MICHELE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Faites dès demain une lettre recommandée A.R.
(seule solution pour être à l'abri juridiquement),
Sinon par téléphone ou par lettre simple, on vous affirme n'avoir rien reçu dans les délais et vous ne pouvez pas rendre le produit.
Puis vous êtes obligée de revendre votre téléphone neuf à perte.
Michèle

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Floriane,

Suite à un appel au Service Client, votre demande a été prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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