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Question en attente de réponse

Photos floues prises par le mobile

PASCALE A.
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Galaxy Grand Prime VE blanc (Acheté le 25/2/2016)
Les photos prises par mon téléphone sont floues. Portable réinitialisé mais toujours pareil.
Un professionnel de la téléphonie m'a dit que le problème était l'objectif qui ne se règle pas correctement. La garantie doit le prendre en charge car il a moins d'1 an.
Le téléphone n'a pas subi de chute et est utilisé comme il doit l'être.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Pascale ANCEL

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

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Bonjour Pascal,

Votre demande est prise en charge.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Sarah J.
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Bonjour Pascale,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

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